Política de Privacidad

1. Información General

noraventhila se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos de análisis financiero básico.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestros datos de contacto para cuestiones relacionadas con privacidad son: C. Frank Capra, 6, 29010 Málaga, España. Teléfono: +34966912265. Email: info@noraventhila.org

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos de manera efectiva:

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters
• Ejecución contractual para la prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable

4. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionarte acceso a nuestros cursos y materiales educativos
• Comunicarte información relevante sobre tu progreso académico
• Emitir certificados y credenciales al completar cursos satisfactoriamente
• Enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos educativos (con tu consentimiento)
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios de pago seguros para procesar transacciones
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Instituciones educativas colaboradoras para la emisión de certificaciones conjuntas

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares similares de protección de datos.

6. Tus Derechos como Usuario

Según la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@noraventhila.org incluyendo tu nombre completo y una descripción clara de tu solicitud. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento:

• Datos de registro y progreso académico: hasta 6 años después de la finalización de la relación contractual
• Datos de facturación: 4 años según la normativa fiscal española
• Datos de comunicaciones promocionales: hasta que retires tu consentimiento
• Certificaciones emitidas: conservación permanente para verificación futura
• Datos de navegación: máximo 24 meses para análisis estadísticos

Una vez vencidos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo obligación legal de conservación.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos proveedores de servicios internacionales. En estos casos:

• Solo trabajamos con empresas que proporcionan garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países destinatarios tengan decisiones de adecuación
• Implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario

Puedes obtener más información sobre las transferencias específicas contactando con nosotros.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración personal
• Cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad para personalizar tu experiencia

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de los padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar dicha información de manera inmediata.

Los padres o tutores pueden contactar con nosotros para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de tu dirección de email registrada o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Sitio web: www.aepd.es
• Formulario electrónico disponible en su sede electrónica

Sin embargo, te animamos a contactar con nosotros primero para intentar resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos.